Aceh Singkil — Sejumlah warga di Kabupaten Aceh Singkil mengeluhkan kualitas layanan jaringan Telkomsel yang dinilai mengalami penurunan sejak banjir melanda wilayah tersebut hingga masa pascabanjir.
Keluhan tersebut disampaikan oleh salah seorang pelanggan Telkomsel Safrinal. Ia mengatakan, gangguan jaringan dirasakan hampir setiap hari, mulai dari koneksi internet yang lambat hingga sering terputus, sehingga menghambat berbagai aktivitas masyarakat yang bergantung pada layanan digital.
“Sejak banjir sampai sekarang, jaringan Telkomsel sering tidak stabil. Akses internet lambat dan kerap terputus,” ujar Safrinal, Senin (15/12/2025).
Menurut Safrinal, gangguan jaringan tersebut berdampak pada aktivitas komunikasi, penggunaan aplikasi daring, serta layanan hiburan berbasis internet yang kini menjadi bagian dari kebutuhan masyarakat sehari-hari.
Ia menilai, kondisi jaringan yang belum pulih secara optimal menyulitkan warga dalam mengakses informasi, berkomunikasi jarak jauh, hingga menjalankan aktivitas ekonomi dan sosial yang memerlukan koneksi internet yang stabil.
Safrinal berharap pihak Telkomsel segera melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas jaringan, khususnya di wilayah-wilayah yang terdampak banjir, agar layanan telekomunikasi dapat kembali normal dan mendukung kebutuhan masyarakat secara maksimal.
“Layanan telekomunikasi sangat dibutuhkan masyarakat, apalagi setelah bencana. Kami berharap ada perhatian serius dari pihak penyedia layanan,” ujarnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Telkomsel terkait keluhan warga mengenai gangguan jaringan di Kabupaten Aceh Singkil pascabanjir.[ ]
